Mở rộng website theo giai đoạn: từ trang giới thiệu đến web nghiệp vụ

Nhiều doanh nghiệp muốn website “làm một lần cho đủ” nên đặt rất nhiều chức năng ngay từ đầu, trong đó có những phần chưa dùng tới. Cách hiệu quả hơn là chia giai đoạn.

Giai đoạn 1 — Có mặt trên mạng

Trang giới thiệu, dịch vụ, liên hệ với giao diện riêng. Mục tiêu: khách hàng tìm thấy và tin tưởng doanh nghiệp.

Giai đoạn 2 — Thu hút và chăm sóc

Thêm tin tức, biểu mẫu nhận yêu cầu, đặt lịch, chat tư vấn — những chức năng giúp chuyển người xem thành khách hàng.

Giai đoạn 3 — Nghiệp vụ

Khu vực thành viên, quản lý yêu cầu, kết nối phần mềm nội bộ… khi quy trình đã rõ và có nhu cầu thật.

Vì sao mã nguồn mở hợp với cách làm này?

Phần nền có sẵn cơ chế mở rộng (module, tiện ích), nên chức năng mới được gắn thêm vào hệ thống đang chạy thay vì phải xây lại. Điều kiện là ngay từ giai đoạn 1, cấu trúc và tài liệu đã được làm cẩn thận.